Problem
- Der Waschtrockner zeigt die Fehlercodes E20, E21, E22, E23, E24, E25, C2 an oder piept/blinkt 2 Mal hintereinander
- Der Waschtrockner pumpt nicht ab
- Es erscheint die Meldung "Ablauf kontrollieren"
- Montage des Ablaufschlauches, Mindesthöhe des Ablaufs
- Wasserablauf
Betrifft
- Freistehender Waschtrockner
- Einbau-Waschtrockner
Lösung
Dieser Fehler weist auf eine Störung des Wasserablaufs hin.
- Die Höhe des Ablaufschlauches sollte mindestens 60 cm und maximal 100 cm über der Aufstellfläche der Waschmaschine liegen.
Bild 1: Höhe Wasserablauf
HINWEIS Mikroplastikfilter:
Haben Sie einen Mikroplastikfilterfilter installiert, beachten Sie die maximale Einbauhöhe von 110cm für die Oberkante des Filters!
- Prüfen Sie die Ablaufpumpe, in dem Sie einen Waschgang starten und das Wasser in die Badewanne oder ins Waschbecken ablaufen lassen.
- Reinigen Sie das Flusensieb/Ablaufsieb im Sockelbereich der Maschine. Das Pumpenrad sollte sich ungehindert drehen lassen. Hinweise dazu finden Sie in der Bedienungsanleitung unter "Reinigung und Pflege".
Bild 2, Reinigung Flusensieb
- Vergewissern Sie sich, dass der Ablaufschlauch an der Rückseite der Maschine nicht geknickt oder zu stark gekrümmt ist.
- Überprüfen Sie, ob Ihr Siphon/Ablauf verstopft ist.
- Entfernen Sie den Abwasserschlauch vom Siphon und halten Sie diesen z.B. in die Badewanne oder ins Waschbecken.
- Starten Sie ein Waschprogramm.
- Läuft die Lauge ab, kann der Siphon verstopft sein.
- Helfen oben genannte Tipps nicht weiter, so wenden Sie sich zur Störungsbehebung an unseren Kundendienst.
Störungen, die durch unsachgemäße Installation entstehen, fallen nicht unter die Garantiezusage.
